Les présentes Conditions Générales de Réservation (ci-après Conditions Générales) régissent les relations commerciales qui naissent entre FLATELI SL et l'utilisateur ou le client pour le contrat effectué par le biais des formulaires que FLATELI SL rend disponibles sur www.flateli.com 

La réservation à travers les sites web de FLATELI SL implique l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur des pages, des présentes conditions, ainsi que les conditions d'utilisation établies pour la navigation de l'utilisateur à travers les pages appartenant à FLATELI SL. 

Ces conditions seront applicables sans préjudice de l'application des règles juridiques en la matière qui sont applicables à chaque cas. 

Les Conditions Générales de Vente régissent les relations de vente à distance entre FLATELI SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales de Vente, Loi 3/2014, du 27 mars modifiant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la réglementation en vigueur et applicable à la protection des données à caractère personnel, la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail et la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. 

FLATELI SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle juge opportunes, sans préavis, dans les Conditions Générales. Ces modifications peuvent être apportées, par l'intermédiaire de leurs sites Web, par tout moyen légalement admissible et sont obligatoires tant qu'elles sont publiées sur le site Web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les sites Web suivants. Néanmoins, FLATELI SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le juge opportun, en les annonçant à temps et en bonne et due forme.

 

Renseignements avant la réservation 

FLATELI SL informe que la procédure de réservation à travers ses pages web est détaillée dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. 

De même, FLATELI SL informe que l'utilisateur peut avoir accès aux conditions d'utilisation qu'il a dans le même web. 

En réservant auprès de FLATELI SL par l'intermédiaire de son site web, l'utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter les présentes conditions d'utilisation et les conditions générales. De même, l'utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique et agir pour accéder et contracter à travers les sites web de FLATELI SL. L'utilisateur est responsable du traitement confidentiel et responsable de l'identité et du mot de passe obtenus lors de l'inscription en tant que client, ne pouvant les transférer à un autre. 

Une fois la réservation effectuée, l'utilisateur visualisera la confirmation de sa réservation à l'écran, en pouvant l'imprimer comme preuve de la réservation effectuée. 

La confirmation de réservation et le bon de réservation (impression que l'utilisateur fait) ne seront pas valables comme facture.

 

FONCTIONNEMENT DE LA RÉSERVE

Offre de réservation et référence du prix. 

Conformément à la législation en vigueur et, en particulier, à la Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, FLATELI SL offre des informations sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs prix dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. Toutefois, FLATELI SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les offres proposées à ses clients par le biais de son site web, en modifiant simplement le contenu de celui-ci. De cette façon, les produits et/ou services offerts à tout moment par le site web de FLATELI SL seront régis par les Conditions Générales en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura la faculté de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits et/ou services mentionnés.

Indication des prix. 

Le prix de chaque réservation éventuelle proposée sera indiqué et la TVA ou toute autre taxe éventuellement applicable sera incluse dans le prix. Les prix indiqués à l'écran seront ceux en vigueur en tout temps, sauf pour les erreurs typographiques. Si le prix est différent pour la raison ci-dessus, FLATELI SL informera le client, par e-mail, avant de procéder à l'enlèvement de la réservation.

 

Disponibilité. 

La disponibilité des offres proposées par FLATELI SL à travers son site web peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que FLATELI SL mette périodiquement à jour la base de données, la réservation demandée par le client pourrait être complète à ce moment-là. Dans ce cas, FLATELI SL enverra un e-mail au client l'informant de l'impossibilité de la disponibilité de l'offre.

 

Modalités de paiement. 

FLATELI SL demande dans les réservations à travers sa page web les données d'une carte de crédit, titulaire de réservation, pour garantir l'efficacité de la même. Nous vous rappelons que l'établissement ne débite pas votre carte de crédit lors de cette réservation. La carte n'est utilisée qu'à titre de garantie. L'établissement se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit avant l'arrivée du client. La facture correspondant à la réservation sera payée directement à l'établissement, soit en espèces, soit par carte de crédit ou par tout autre moyen accepté par l'établissement.

 

Annulation de la réservation. 

Si l'annulation est faite plus de 24 heures à l'avance, l'établissement ne facturera pas. Si l'annulation est faite moins de 24 heures à l'avance, l'établissement aura le droit de débiter le numéro de carte de crédit pourvu qu'une partie du montant total à payer.

 

Retrait 

Conformément aux dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale de défense des consommateurs et des usagers, les fournitures de services ou de biens effectuées selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisées, ou par leur nature, ne peuvent être retournées ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, sont exonérées de rétractation.



PROTECTION DES DONNÉES 

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront incorporées dans le système de traitement appartenant à FLATELI SL avec CIF B66238775 et siège social à Bames 199, 1er A, 08006 Barcelona, afin de faciliter, accélérer et respecter les engagements établis entre les deux parties. Conformément à la législation en vigueur, FLATELI SL informe que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire pour se conformer aux préceptes mentionnés ci-dessus. 

Nous vous informons que le traitement de vos données est légitimé par votre consentement et/ou la relation contractuelle que nous avons avec vous. 

FLATELI SL informe qu'elle procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et à jour. C'est pourquoi FLATELI SL s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes. 

Conformément aux droits que vous confère la législation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le consentement donné à leur traitement, en envoyant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou par e-mail à info@flateli.com 

L'autorité de contrôle compétente peut être contactée pour toute plainte qu'elle juge appropriée.

 

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE 

De même, FLATELI SL se réserve le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle jugera appropriée en cas d'utilisation abusive de son site web et de son contenu ou de non-respect des présentes conditions. 

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire dans le respect des règles de compétence et de compétence en la matière. FLATELI SL est domiciliée à BARCELONE, Espagne.