Condizioni Generali


Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione (di seguito Condizioni Generali) regoleranno il rapporto commerciale che si instaura tra FLATELI SL e l'utente o cliente per il contratto realizzato attraverso i moduli che FLATELI SL mette a disposizione sul sito www.flateli.com 

La prenotazione attraverso i siti web di FLATELI SL implica l'accettazione espressa, da parte del cliente o utente delle pagine, di queste condizioni, così come delle condizioni d'uso stabilite per la navigazione dell'utente attraverso le pagine di proprietà di FLATELI SL. 

Le presenti condizioni saranno applicabili fatta salva l'applicazione delle norme giuridiche in materia applicabili a ciascun caso. 

Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra FLATELI SL e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni legali, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 3/2014, del 27 marzo che modifica il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, la normativa vigente e applicabile alla protezione dei dati personali, la legge 7/1996 del 15 gennaio 1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e la legge 34/2002 dell'11 luglio 2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico. 

FLATELI SL si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche possono essere apportate, attraverso i loro siti web, con qualsiasi mezzo legalmente ammissibile e sono vincolanti per tutto il tempo in cui vengono pubblicate sul sito web e fino a quando non vengono validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, FLATELI SL si riserva il diritto di applicare, in alcuni casi, le Condizioni Particolari di Contratto in via preferenziale alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, dandone tempestiva e formale comunicazione. 

 

Informazioni prima della prenotazione 

FLATELI SL informa che la procedura di prenotazione attraverso le sue pagine web è dettagliata nella corrispondente sezione per la formalizzazione della prenotazione. 

Allo stesso modo, FLATELI SL informa che l'utente può avere accesso alle condizioni d'uso che ha nello stesso sito web. 

Prenotando con FLATELI SL attraverso il suo sito web, l'utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le presenti condizioni di utilizzo e le Condizioni Generali. Allo stesso modo, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica e di agire per accedere e contrattare attraverso i siti web di FLATELI SL. L'utente è responsabile del trattamento confidenziale e responsabile dell'identità e della password ottenute nella registrazione come cliente, non potendo trasferirle ad un altro. 

Una volta effettuata la prenotazione, l'utente visualizzerà sullo schermo la conferma della sua prenotazione, potendo stamparla come prova della prenotazione effettuata. 

La conferma della prenotazione e il voucher della prenotazione (impressione che l'utente fa) non avrà validità di fattura. 



FUNZIONAMENTO DELLA RISERVA 

Offerta di prenotazione e prezzo di riferimento. 

Nel rispetto della legislazione vigente e, in particolare, della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, FLATELI SL offre informazioni su tutte le possibili prenotazioni, le loro caratteristiche e i prezzi nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione. Tuttavia, FLATELI SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare le offerte offerte ai propri clienti attraverso il proprio sito web, semplicemente modificandone il contenuto. In questo modo, i prodotti e/o servizi offerti in ogni momento dal sito web di FLATELI SL saranno regolati dalle Condizioni Generali in vigore in ogni caso. Allo stesso modo, l'azienda avrà la facoltà di non offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai prodotti e/o servizi menzionati. 

 

Indicazione dei prezzi. 

Ogni possibile prenotazione offerta avrà il suo prezzo indicato e se ha incorporato l'IVA o qualsiasi altra tassa eventualmente applicabile. I prezzi indicati sullo schermo saranno quelli in vigore in ogni momento, salvo errori tipografici. Quando il prezzo è diverso per il motivo di cui sopra, FLATELI SL informerà il cliente, via e-mail, prima di procedere al ritiro della prenotazione. 

 

Disponibilità. 

La disponibilità delle offerte offerte offerte da FLATELI SL attraverso la sua pagina web può variare a seconda delle richieste dei clienti. Sebbene FLATELI SL aggiorna periodicamente il database, la prenotazione richiesta dal cliente potrebbe essere completata in quel momento. In questo caso, FLATELI SL invierà una e-mail al cliente informandolo dell'impossibilità della disponibilità dell'offerta. 

 

Modalità di pagamento. 

FLATELI SL richiede nelle prenotazioni attraverso la sua pagina web i dati di una carta di credito, titolare della prenotazione, per garantire l'efficacia della stessa. Vi ricordiamo che la struttura non addebita sulla vostra carta di credito al momento della prenotazione. La carta viene utilizzata solo a titolo di garanzia. La struttura si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito prima dell'arrivo del cliente. La fattura corrispondente alla prenotazione sarà pagata direttamente nella struttura, in contanti, con carta di credito o in qualsiasi altro modo accettato dalla struttura. 

 

Cancellazione della prenotazione. 

Se la cancellazione viene effettuata con più di 24 ore di anticipo, la struttura non addebiterà alcun costo. Se la cancellazione viene effettuata con meno di 24 ore di anticipo, la struttura avrà il diritto di addebitare il numero di carta di credito, a condizione che venga fornita una parte dell'importo totale da pagare. 

 

Ritiro 

Ai sensi di quanto disposto dall'articolo 103 della legge 3/2014 del 27 marzo 2004, che modifica il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, le forniture di servizi o beni effettuati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti da recesso.



PROTEZIONE DEI DATI 

In conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, la informiamo che i suoi dati saranno inseriti nel sistema di trattamento di proprietà di FLATELI SL con CIF B66238775 e con sede legale in Bames 199, 1er A, 08006 Barcelona, al fine di facilitare, accelerare e rispettare gli impegni stabiliti tra le due parti. In conformità alla legislazione vigente, FLATELI SL informa che i dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario per rispettare i precetti sopra menzionati. 

La informiamo che il trattamento dei Suoi dati è legittimato dal Suo consenso e/o dal rapporto contrattuale che abbiamo con Lei. 

FLATELI SL informa che procederà al trattamento dei dati in modo lecito, leale, trasparente, adeguato, pertinente, limitato, esatto e aggiornato. Per questo motivo FLATELI SL si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli affinché queste siano cancellate o corrette senza indugio quando sono inesatte. 

In conformità con i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, potrete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, soppressione, portabilità e opposizione al trattamento dei vostri dati personali, nonché il consenso dato al loro trattamento, inviando la vostra richiesta all'indirizzo postale sopra indicato o all'indirizzo e-mail info@flateli.com 

L'autorità di controllo competente può essere contattata per qualsiasi reclamo che ritenga opportuno. 



LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE 

Allo stesso modo, FLATELI SL si riserva il diritto di intentare qualsiasi azione civile o penale che ritenga appropriata per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per il mancato rispetto delle presenti condizioni. 

Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà disciplinato dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversia, le parti possono sottoporre i loro conflitti all'arbitrato o ricorrere alla giurisdizione ordinaria nel rispetto delle norme in materia di giurisdizione e competenza in materia. FLATELI SL ha sede a BARCELLONA, Spagna.